¿Tiene preguntas? ¡Has venido al lugar correcto!

Preguntas frecuentes

La información de la sucursal, incluyendo el vestíbulo y las horas de conducción, se puede encontrar en Contáctenos.

Icono de la tasa

Manejando mi dinero

  • ¿Mi cuenta corriente ofrece opciones de protección contra sobregiros?

    Sí. ACFCU puede cubrir los descubiertos de dos maneras diferentes:

    1. Pago por cortesía3 - Si cumple los requisitos, se le inscribe automáticamente. Puede excluirse a través del Widget de Pago de Cortesía en la aplicación móvil1 y la banca en línea.
    2. Transferencia de sobregiro - Como un enlace a otra cuenta.

    El Pago de Cortesía cubre los siguientes tipos de transacciones:4

    1. Cheques, ACH y otras transacciones realizadas con una cuenta corriente
    2. Pago automático de facturas
    3. Transacciones recurrentes establecidas con su tarjeta de débito
    4. Transacciones en cajeros automáticos
    5. Operaciones cotidianas con tarjeta de débito
    6. Transacciones en el punto de venta (TPV)

    También ofrecemos una franquicia de $30. Esto significa que no se cobran comisiones por las transacciones con tarjeta de débito si su saldo en descubierto es inferior a $30.2

    Puede optar por el pago de cortesía en cualquier momento y con la frecuencia que desee:

    1. Acceder a la aplicación móvil o a la banca online
    2. Haga clic en más
    3. Pago por cortesía

    Crea tranquilidad con el Pago de Cortesía, incluso si crees que nunca vas a sobregirar tu cuenta. Tanto si ha sobreestimado el saldo de su cuenta como si ha pasado su tarjeta de débito antes de revisar el total, ofrecemos cobertura para proteger su cuenta.

  • ¿Cómo puedo establecer depósitos o retiros automáticos para mi cuenta de la ACFCU con un tercero?

    Si usted tiene pagos electrónicos, retiros o depósitos que se hacen a su cuenta de un comerciante u otra institución financiera (como depósitos de nómina o pagos de facturas de servicios públicos), notifique a ese comerciante o institución su número de cuenta y el número de ruta ABA de la ACFCU: 256078404.

  • ¿Cómo administro los depósitos o retiros automáticos de mi cuenta de ACFCU?

    Puede hacer transferencias entre su cuenta de la ACFCU y las cuentas externas de forma gratuita (sujetas a un cargo por insuficiencia de fondos) siguiendo estos sencillos pasos:

    1. Necesitarás:

    • El número de ruta de la otra institución financiera
    • Su tipo y número de cuenta
    • Acceso a su ACFCU en línea y/o banca móvil

     

    2. Siga las instrucciones de nuestro paso a paso Guía de configuración de la originación de ACH.

    • Transferencias el mismo día antes de las 2 p.m. (EST) en días hábiles válidos, de lo contrario aparecerá en el siguiente día hábil
    • Cada transferencia hacia o desde su cuenta de ahorros contará para los límites de las transacciones mensuales
    • Cancelar las transferencias pendientes en el marco de la función de transferencias programadas
  • ¿Ofrece transferencias electrónicas?

    Sí, para transferir dinero a su cuenta de la ACFCU, sólo tiene que dar a la otra institución estas instrucciones:

    Cables entrantes

    • Cable a: Arlington Community Federal Credit Union, ABA# 256078404
    • Crédito a: Su nombre y su número de cuenta de 13 dígitos (que se encuentra en la parte inferior de sus cheques o a través de la banca en línea)

     

    Cables salientes

    • Puede solicitarse en línea, en persona y por fax o correo electrónico
Icono de la tasa

Acuerdos, tasas y sanciones

Icono de la tasa

Los detalles y estados de mi cuenta

  • ¿Cómo puedo actualizar y verificar mis datos de contacto?

    Es fácil y rápido actualizar y verificar su información. Siga estas sencillas instrucciones para la banca online (escritorio) o la aplicación móvil (iOS o Android).

    Aplicación móvil (iOS)
    1. Inicie sesión en la aplicación móvil
    2. Ir a Más
    3. Ir a otros
    4. Ir a la configuración
    5. Ir a Contacto
    6. Añadir o actualizar sus números de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias
    7. Confirme su número de teléfono respondiendo a las preguntas de seguridad o introduciendo un código de su correo electrónico

    Aplicación móvil (Android)
    1. Inicie sesión en la aplicación móvil
    2. Ir al menú hamburguesa (tres líneas en la parte superior izquierda)
    3. Ir a la configuración
    4. Ir a Contacto
    5. Añade o actualiza tus números de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias
    6. Confirme su número de teléfono respondiendo a las preguntas de seguridad o introduciendo un código de su correo electrónico

    Banca en línea
    1. Inicie sesión en la banca online
    2. Vaya a Configuración (arriba a la derecha)
    3. Ir a Contacto
    4. Añadir o actualizar sus números de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias
    5. Confirme su número de teléfono respondiendo a las preguntas de seguridad o introduciendo un código de su correo electrónico

  • ¿Cómo puedo actualizar mi correo electrónico o mi dirección postal?
  • ¿Cuándo tendré mi declaración?

    Recibirá estados de cuenta mensuales si tiene una cuenta corriente o un préstamo activos. De lo contrario, recibirá estados de cuenta trimestrales. El ciclo de estados de cuenta va desde el primer día del mes hasta el último día del mes. Si usted inscritos en los estados de cuenta electrónicos...recibirá un correo electrónico cuando su declaración electrónica esté disponible. 

  • ¿Cómo puedo acceder a los estados de cuenta electrónicos?

    Puede acceder a sus declaraciones electrónicas haciendo clic en el eDocs en la banca online.

  • ¿Cuántos meses de declaraciones electrónicas habrá en mi biblioteca de declaraciones electrónicas?

    Una vez que se inscriba en los e-statements, su biblioteca de e-statements almacenará los últimos 24 meses de e-statements.

Icono de la tasa

Recompensas, herramientas y comodidades de la cuenta de cheques

Icono de la tasa

Hipotecas y capital de la vivienda

Icono de la tasa

Tarjetas de crédito para empresas

teléfono

Gestione su dinero en cualquier momento y en cualquier lugar con nuestra aplicación móvil.

5 estrellas
5 estrellas

Por qué elegir Arlington

Como una cooperativa de crédito de servicio completo, somos una cooperativa de miembros como ustedes que saben que al unirse, todos podemos beneficiarnos en nuestro viaje financiero.

Empoderamiento financiero

Estamos aquí para ayudar a nuestros miembros y vecinos a alcanzar sus metas financieras y vivir sus mejores vidas.

Experiencia gratificante

Creemos que no hay nada más gratificante que servir a nuestros miembros, y creemos que un buen giro merece otro.

Integridad máxima

No sólo satisfacemos sus necesidades financieras, sino que nos comprometemos a ser un buen vecino y a servir con integridad.

La letra pequeña

1Pueden aplicarse las tarifas de datos.

2Esto sólo se aplica a las transacciones con tarjeta de débito. Las transacciones ACH no tienen la gracia de $30 antes de que se cobre una tarifa.

3Se cobra una tasa de $30 por cada incidencia.

4Las transacciones en cajeros automáticos, las transacciones con tarjetas de débito de uso diario y las transacciones en puntos de venta (TPV) requieren una opción separada.

*Si el préstamo se paga dentro de los 36 meses de la apertura, los gastos de devolución de efectivo o de cierre pueden añadirse a la cantidad pagada.

El domingo 17 de octubre, de 1:00 a 7:00 de la mañana, la aplicación móvil, la banca en línea, el pago de facturas y Access 24 no estarán disponibles debido a un mantenimiento de rutina. Por favor, planifique sus necesidades bancarias en consecuencia. Gracias.
cerrar
abrir