¿Tiene preguntas? ¡Has venido al lugar correcto!

Sí. ACFCU puede cubrir los descubiertos de dos maneras diferentes:

1. Pago por cortesía³ - Si cumple los requisitos, se le inscribe automáticamente. Puede excluirse a través del Widget de Pago de Cortesía en la aplicación móvil¹ y la banca en línea.
2. Transferencia de sobregiro - Como un enlace a otra cuenta.

El Pago de Cortesía cubre los siguientes tipos de transacciones:⁴

1. Cheques, ACH y otras transacciones realizadas con una cuenta corriente
2. Pago automático de facturas
3. Transacciones recurrentes establecidas con su tarjeta de débito
4. Transacciones en cajeros automáticos
5. Operaciones cotidianas con tarjeta de débito
6. Transacciones en el punto de venta (TPV)

También ofrecemos una franquicia de $30. Esto significa que no se cobran comisiones por las transacciones con tarjeta de débito si su saldo en descubierto es inferior a $30.²

La letra pequeña

¹Pueden aplicarse las tarifas de datos.

²Esto sólo se aplica a las transacciones con tarjeta de débito. Las transacciones ACH no tienen la gracia de $30 antes de que se cobre una tarifa.

³Se cobra una tasa de $30 por cada incidencia.

⁴Las transacciones en cajeros automáticos, las transacciones cotidianas con tarjeta de débito y las transacciones en puntos de venta (TPV) requieren una opción separada.

Si usted tiene pagos electrónicos, retiros o depósitos que se hacen a su cuenta de un comerciante u otra institución financiera (como depósitos de nómina o pagos de facturas de servicios públicos), notifique a ese comerciante o institución su número de cuenta y el número de ruta ABA de la ACFCU: 256078404.

Puede hacer transferencias entre su cuenta de la ACFCU y las cuentas externas de forma gratuita (sujetas a un cargo por insuficiencia de fondos) siguiendo estos sencillos pasos:

1. Necesitarás:

• El número de ruta de la otra institución financiera
• Su tipo y número de cuenta
• Acceso a su ACFCU en línea y/o banca móvil

2. Siga las instrucciones de nuestro paso a paso Guía de configuración de la originación de ACH.

• Transferencias el mismo día antes de las 2 p.m. (EST) en días hábiles válidos, de lo contrario aparecerá en el siguiente día hábil
• Cada transferencia hacia o desde su cuenta de ahorros contará para los límites de las transacciones mensuales
• Cancelar las transferencias pendientes en el marco de la función de transferencias programadas

Sí, para transferir dinero a su cuenta de la ACFCU, sólo tiene que dar a la otra institución estas instrucciones:

Cables entrantes

• Cable a: Arlington Community Federal Credit Union, ABA# 256078404
• Crédito a: Su nombre y su número de cuenta de 13 dígitos (que se encuentra en la parte inferior de sus cheques o a través de la banca en línea)

Cables salientes

• Puede solicitarse en línea, en persona y por fax o correo electrónico

1. Acceder a la banca online
2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha
3. En el menú desplegable, haga clic en AJUSTES
4. Haga clic en NOTIFICACIONES
5. En Cuentas, haga clic en el icono de CONFIGURACIÓN a la derecha de Fecha de Vencimiento del Préstamo
6. Deslice el botón a ON
7. Haga clic en SELECCIONAR UNA CUENTA
8. Elija el/los Préstamo(s) y luego elija el número de DÍAS antes y después de la Fecha de Vencimiento para recibir una alerta
9. Haga clic en GUARDAR
10.  Haga clic en la casilla para indicar el método para recibir la alerta: EMAIL y/o MÓVIL
11. Haga clic en GUARDAR CAMBIOS

Para modificar una alerta, siga las instrucciones anteriores.

Para eliminar una alerta, siga los pasos 1-6 y deslice el botón a la posición OFF.

Puede acceder a nuestro Política de privacidad en línea en cualquier momento.

Hay tres maneras de evitar los cargos del cajero automático:

1. Use un sistema de pago... Cajero automático de la FCU de la comunidad de Arlington
2. Abre una Cuenta corriente gratuita Rewards y cumple los requisitos mensuales para que se le reembolse hasta $10 en comisiones de cajero automático mensualmente
3. Use uno de los casi 30.000 cajeros automáticos de la red Co-Op

Cuando sea aplicable, los honorarios se evalúan a lo largo del mes y aparecerán en su estado de cuenta mensual regular. Vea nuestro Personal, Comunidad o Negocioss Lista de tarifas.

Puedes evitar la cuota de mantenimiento mensual de tres maneras:

1. Mantener una cantidad combinada de préstamo y depósito de $1.000

2. Utilizar activamente un Cuenta corriente gratuita Rewards

3. Renunciamos a la cuota para los miembros menores de 21 años o mayores de 55 años

No, no te penalizamos por pagar los préstamos antes de tiempo. Si pagamos alguna comisión en su nombre por el cierre del préstamo o proporcionamos un incentivo de devolución de dinero, esas cantidades deben ser devueltas si cierra su préstamo dentro de los 36 meses de la apertura del mismo. El monto adeudado se incluirá en el monto de pago de su préstamo*.

La letra pequeña

*Si el préstamo se paga dentro de los 36 meses de la apertura, los gastos de devolución de efectivo o de cierre pueden añadirse a la cantidad pagada.

Es fácil y rápido actualizar y verificar su información. Siga estas sencillas instrucciones para la banca online (escritorio) o la aplicación móvil (iOS o Android).

Aplicación móvil (iOS)
1. Inicie sesión en la aplicación móvil
2. Ir a Más
3. Ir a otros
4. Ir a la configuración
5. Ir a Contacto
6. Añadir o actualizar sus números de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias
7. Confirme su número de teléfono respondiendo a las preguntas de seguridad o introduciendo un código de su correo electrónico

Aplicación móvil (Android)
1. Inicie sesión en la aplicación móvil
2. Ir al menú hamburguesa (tres líneas en la parte superior izquierda)
3. Ir a la configuración
4. Ir a Contacto
5. Añade o actualiza tus números de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias
6. Confirme su número de teléfono respondiendo a las preguntas de seguridad o introduciendo un código de su correo electrónico

Banca en línea
1. Inicie sesión en la banca online
2. Vaya a Configuración (arriba a la derecha)
3. Ir a Contacto
4. Añadir o actualizar sus números de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias
5. Confirme su número de teléfono respondiendo a las preguntas de seguridad o introduciendo un código de su correo electrónico

• Ingresa a nuestra aplicación para móvil¹ o la banca en línea 
• Haga clic en AjustesEntonces... Contactos
• Cambiar su información personal

Recibirá estados de cuenta mensuales si tiene una cuenta corriente o un préstamo activos. De lo contrario, recibirá estados de cuenta trimestrales. El ciclo de estados de cuenta va desde el primer día del mes hasta el último día del mes. Si usted inscritos en los estados de cuenta electrónicos...recibirá un correo electrónico cuando su declaración electrónica esté disponible. 

Puede acceder a sus declaraciones electrónicas haciendo clic en el eDocs en la banca online.

Una vez que se inscriba en los e-statements, su biblioteca de e-statements almacenará los últimos 24 meses de e-statements.