Proteja su dinero y a usted mismo contra el fraude.

Prevención del fraude

En Arlington Community Federal Credit Union, su seguridad y bienestar son lo primero. Vigilamos las actividades fraudulentas y sospechosas en todas las cuentas, pero queremos asegurarnos de que entienda la prevención de fraudes para que pueda protegerse. Por eso le recomendamos que nunca proporcione ninguna información personal y privada por teléfono o correo electrónico y lo mantenemos informado sobre los esquemas de fraude actuales.

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Cómo lucha la ACFCU contra el fraude

  • We will NEVER solicit personal information from you for non verification purposes, including your full social security number or PIN.
  • La ACFCU cuenta con un sistema mejorado de prevención de fraudes con opciones automatizadas de llamadas, textos y correo electrónico para que usted reciba notificaciones y compruebe las actividades y transacciones sospechosas.
  • Puede enviar inmediatamente un mensaje de texto con la palabra de comando proporcionada, interactuar con el sistema telefónico automatizado o hablar con un agente en vivo.
  • Le pedimos que mantenga su información de contacto actualizada para que podamos contactarlo fácilmente y alertarlo.
  • Si en algún momento sospecha de una comunicación de la ACFCU, llame a 703-526-0200 para verificar la validez, estamos con usted y su bienestar es nuestra prioridad número uno.
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Qué hay que tener en cuenta

  • Actividad inusual de la cuenta
    • Alentamos a todos nuestros miembros a que comprueben regularmente las transacciones de sus cuentas para detectar actividades que no reconozcan, incluidos los depósitos fraudulentos.
    • Estos depósitos suelen ser devueltos como falsos después de que el estafador ya los haya retirado, dejándole a usted responsable de esa cantidad.
    • Si encuentra una transacción sospechosa, notifique inmediatamente a la ACFCU de un posible fraude para protegerse.
  • Desnaturalización

    El skimming captura información magnética de una tarjeta de crédito o débito y la utiliza con fines fraudulentos. Para ayudar a evitar que su tarjeta sea desnatada:

    • No uses un cajero automático o una máquina de tarjetas de crédito que parezca manipulada.
    • Proteja su PIN con la mano cuando lo introduzca en un cajero automático o en una máquina de crédito.

     

  • Phishing

    Las estafas de phishing incluyen correos electrónicos "falsos" y sitios web fraudulentos que parecen ser enviados por una persona u organización que ya conoce y que le piden que proporcione o "verifique" su información personal y privada (contraseñas, números de tarjetas de crédito, números de cuenta, etc.). Para evitar el "phishing":

    • Tenga cuidado al usar la Internet y al responder a solicitudes telefónicas.
    • Sospeche de cualquier correo electrónico que esté marcado como urgente y que pida información personal.
    • No haga clic en los enlaces de un correo electrónico que no está seguro de que sea auténtico.
    • Busca... "https://" para aparecer delante de una dirección web al dar la información de tu tarjeta de débito o crédito.
    • Revise sus declaraciones regularmente.
    • Sospeche de los correos electrónicos que afirman ser de su institución financiera y le piden información.
    • Instale un firewall y un antispyware en su ordenador.
    • Actualice su navegador con parches de seguridad regularmente.
  • SMIShing

    El SMiShing, una combinación de "SMS", el término técnico para el envío de mensajes de texto, y "phishing", utiliza los mensajes de texto para pedir a los individuos que proporcionen al "SMiSher" su información personal y privada. Para evitar el SMiShing:

    • NUNCA respondas a mensajes de texto que soliciten información personal y privada. Si se detecta actividad sospechosa en su cuenta, le llamaremos o enviaremos un mensaje de texto y podrá seguir las instrucciones para responder a las preguntas sobre la actividad reciente de su tarjeta.
  • Robo de identidad

    El robo de identidad, el delito de mayor crecimiento en el país, se produce cuando alguien roba la información personal y privada de otra persona y luego finge ser esa persona. Minimice el riesgo de robo de identidad:

    • NUNCA des información personal por teléfono/internet a menos que hayas iniciado la transacción.
    • NO lleve su tarjeta de seguro social en su cartera.
    • Haga copias (por delante y por detrás) de todas las tarjetas y piezas de información que lleve consigo en caso de que le roben la cartera y guárdelas en un lugar seguro.
    • Destruye todas las ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas no utilizadas inmediatamente.
    • Retire el correo rápidamente de su buzón cada día y pida a la oficina de correos que retenga su correo hasta su regreso si planea estar fuera de la ciudad por un período de tiempo prolongado.
    • Revise su informe de crédito GRATUITO anualmente para asegurarse de que toda la información es correcta.
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Otras estafas comunes

  • Estafa de cheques de caja

    Esta estafa implica la distribución de cheques de caja que parecen venir de la ACFCU, pero que en realidad son fraudulentos. Si recibe un cheque de caja inesperado de la ACFCU, póngase en contacto con nosotros inmediatamente antes de depositarlo para determinar si es legítimo o no.

  • Estafa de los abuelos

    Esta estafa de larga duración tiene como objetivo a las víctimas de mayor edad, haciéndose pasar por su nieto o nieta y pidiéndoles que les envíen dinero para una emergencia, sin dar demasiados detalles. Pueden decir cosas como "por favor no se lo digas a mamá o papá" o "Mi nariz está rota, así que puedo sonar extraño".

  • Estafa del deber de jurado

    Los estafadores se hacen pasar por funcionarios judiciales o policías y llaman a la gente desde un teléfono o nombre falso de las fuerzas del orden para hacerles saber que no se han presentado para ser jurados y que deben pagar una multa.

  • Estafa a Medicare

    En 2019, el gobierno federal reemplazó las tarjetas de Medicare que tenían el número de seguro social del afiliado por un número de identificación de 11 dígitos para ayudar a proteger a los ancianos del robo de identidad. Ahora, los estafadores intentan engañar a la gente para que les den su nuevo número de identificación de 11 dígitos para que puedan asumir su identidad.

  • Estafa de la dulzura

    Esto normalmente implica una cuenta en un sitio de citas con información y fotos falsas para un perfil que es demasiado bueno para ser verdad. Una vez que se ha establecido un objetivo, la estafa suele escalar hasta que el ladrón revela un problema de dinero y puede incluir la solicitud de fondos para que pueda viajar para conocerlo en persona o para ayudar a un pariente enfermo.

  • Estafa del IRS

    Estos estafadores afirman que las víctimas deben dinero al IRS y deben pagar puntualmente o ser arrestados, deportados o que se les suspenda la licencia de conducir. A veces, la persona que llama se vuelve agresiva, advirtiendo a la gente que un sheriff o la policía local se presentará en su puerta si no pagan inmediatamente. El IRS nunca llamará para exigir el pago inmediato por teléfono, amenazar con traer a la policía local, pedir números de tarjetas de crédito o débito por teléfono, o exigirle que use un método de pago específico para sus impuestos.

  • Estafa de soporte técnico

    Esta estafa puede ocurrir a través de un correo electrónico de phishing, una llamada telefónica, un anuncio emergente o una pantalla bloqueada en su dispositivo con un número de teléfono al que llamar para arreglarlo. Las empresas legítimas de atención al cliente, de seguridad o de soporte técnico no iniciarán contactos no solicitados con individuos.

Protéjase del fraude: Contacte directamente a ACFCU si tiene alguna pregunta o inquietud a través de la Mensajería Segura en la banca móvil o en línea, un correo electrónico a acfcu@arlingtoncu.org (el correo electrónico no es seguro, así que no incluyas ninguna información privada) o llamando: 703.526.0200 x4.

La letra pequeña

Aunque vigilamos las actividades fraudulentas o sospechosas y podemos contactarlo proactivamente sobre esta actividad, nunca llamaremos y le pediremos información confidencial como su número de cuenta completo o su PIN. Póngase en contacto con nosotros: 703.526.0200 x4 si ha proporcionado información confidencial. Pueden aplicarse las tarifas de mensajes y datos.

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